HANDELSBETINGELSER

GENERELLE OPLYSNINGER:

  • Smagfuld Danmark
    Ranunkelvej 1
    8920 Randers NV
  • CVR: 35976191
  • Etableringsår: 2023
  • Telefonnummer: 42944470
  • Email: info@smagfulddanmark.dk
  • Facebook:
  • Instagram:

JULEGAVER:

Alle køb foretaget mellem den 1/11-24/12 byttes til og med den 15/1 det efterfølgende år!

BETALING:

Vi tager ikke kortgebyrer. Ved køb trækkes beløbet først, når varen afsendes fra lageret. I tilfælde af manglende dækning på dit kort, forbeholder Smagfuld Danmark sig retten til at annullere din ordre. Skulle dette ske, informeres du herom via den e-mail, du har oplyst ved ordreafgivelsen.

Hos Smagfuld Danmark har du mulighed for at betale med følgende:

  • VISA
  • VISA ELECTRON
  • VISA Debit
  • MasterCard
  • MasterCard Debit
  • MobilePay

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

LEVERING:

Leveringstiden forventes at være 2-4 hverdage. Vi tilbyder levering med GLS Denmark og Postnord.

Du kan ved ordreafgivelse vælge at få leveret til privatadresse eller pakkeboks. Idet pakken afsendes fra lageret, vil du få en e-mail tilsendt med tracking-nummer, så du kan følge din pakkes rejse.

NB: Er det presserende, at din ordre kommer tidligere frem end vores normale leveringstid (eksempelvis hvis denne skal anvendes i forbindelse med mærkedage), er du mere end velkommen til at sende en mail til info@smagfulddanmark.dk – så skal vi gøre vores ypperste for, at din ordre kommer ud ad døren hurtigst muligt.

Vi tilbyder følgende levering:

  • Fragt til GLS Pakkeshop og Postnod Pakkeshop
  • Fragt til Privat adresse
  • Fragt til arbejdsplads

*Fragten udregnes efter antal vare i kurven. Ved køb over 600,- er det fragtfrit.

 

 

FORTRYDELSESRET:

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at sende pakken retur.

Alt du skal gøre er at hente din returlabel her og følge instrukserne. Du skal selv printe din GLS returlabel. Derefter skal pakken afleveres ved nærmeste GLS pakkeshop.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet:
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering:
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Skade under transport:
Du hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Derfor anbefaler vi at du sender varen/varerne retur i samme emballage, som du modtog varen/varerne i. Denne er i god kvalitet og kan derfor bruges til returforsendelse.

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at varen er blevet åbnet, frafalder muligheden for at sende varen retur. Er der tale om en fejl i produktionen, er det dit ansvar at dokumentere det.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge minus fragt tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om.

Vi anbefaler at benytte returfragten via GLS, da vi her kan tracke pakken. Sender du via andre fragtselskaber anbefaler vi, at du sender pakken som pakke og ikke brev, da pakken da er forsikret og kan trackes.

Vi tilbagefører pengene til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi andet er aftalt. Varen sendes til:

  • Smagfuld Danmark
    Ranunkelvej 1
    8920 Randers NV

Før du returnerer, bedes du tage kontakt på info@smagfulddanmark.dk.

REKLAMATION:

Når du handler med Smagfuld Danmark finder købelovens regler om mangler anvendelse. Smagfuld Danmark yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Denne gælder dog kun, hvis der er fejl ved varen, som sælgeren er ansvarlig for, og sælgeren er ikke ansvarlig for at din vare bliver fordærvet, så længe det ikke sker hurtigere, end man kunne forvente. Varen byttes ikke, hvis sidste salgsdato er overskredet.

For at gøre krav på din reklamation, skal du sende følgende ting til info@smagfulddanmark.dk

  • En fyldestgørende beskrivelse af fejlen/manglen
  • Beskrivelse af emballagens tilstand
  • Fakturanummer samt kopi af købskvitteringen
  • Dato
  • Navn
  • Adresse
  • Postnummer/By

Send gerne billeder af produktet.

Husk at kontakte os inden du sender varen. Alt du skal gøre er at hente din returlabel her og følge instrukserne. Du skal selv printe din GLS returlabel. Derefter skal pakken afleveres ved nærmeste GLS pakkeshop. Find den nærmeste pakkeshop her.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Du skal reklamere før sidste salgsdato på produktet.

Alle reklamationer bedes sendes retur til:

  • Smagfuld Danmark
    Ranunkelvej 1
    8920 Randers NV

Husk at tilbagesende varen i forsvarlig emballage. Vi råder til at returneringen sker i den emballage, du har modtaget varen/varerne i.

Standardfortrydelsesformular 

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende, til:

  • Smagfuld Danmark
    Ranunkelvej 1
    8920 Randers NV

Uafhentede varer:

Bliver pakken sendt retur fra pakkeshoppen, kan vi opkræve de reelle udgifter til returnering, som vi bliver pålagt af fragtfirmaet. Hvis du ønsker at få tilsendt varen på ny, skal du selv betale for ny fragt ved genlevering.

PERSONDATAPOLITIK:

Når du bestiller ved Smagfuld Danmark har vi behov for oplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse, for at bestillingen kan leveres til dig samt at ordrebekræftelse og faktura kan sendes til dig. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Smagfuld Danmark og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@smagfulddanmark.dk. Disse rettigheder har du efter persondataloven

Den dataansvarlige på Smagfulddanmark.dk er Smagfuld Danmark.

COOKIES:

Cookies er små tekstfiler, der får vores hjemmeside til at fungere. F.eks. er cookies med til at huske, hvilke varer du har lagt i din indkøbskurv. Det er derfor ikke muligt at handle online uden cookies.

Vi anvender således cookies til at holde styr på, hvad du foretager dig under dit besøg på vores hjemmeside, så vi kan sikre dig den bedst mulige oplevelse af vores site. Ligeledes anvendes cookies til at målrette annoncer og kampagner til dig, når du er inde på andre hjemmesider.

Når du accepterer anvendelsen af cookies, installeres der en tekstfil på din computer – der er alene tale om tekst, og hverken programmer, apps eller virus.

KLAGEADGANG:

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice på info@smagfulddanmark.dk.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 12.08.2023

Smagfuld Danmark Logo